Резюме «Офис-менеджер» в Томске

Практикант

Делопроизводство, оформление договоров, первичное ведение бух. учета, оформление путевых листов и товаро-транспортных накладных.

- прием и архивация договор об оказании услуг связи; - обработка обращений абонентов; - монтаж звуков для заливки IVR; - регистрация массовых проблем в регионе; - обработка обращений контактного центра.

Приём и обработка заказов, поиск и привлечение новых клиентов, выявление потребностей клиентов, консультирование по продукту, работа с возражениями, ведение отчетности по работе с текущими клиентами, участие в разработке и реализации проектов компании.

Ознакомление товара, подробное описание товара. Ведение документации, смс рассылка о поступлении нового ассортимента. Имеется база постоянных клиентов. Рейтинг 1 - 2 место в конце месяца.

Консультировать клиентов по банковским продуктам, оформление потребительского кредита

Координация работы цеха об валки (увеличение продаж на 15%), прямые продажи. Рекламация деятельности предприятия- телевидение, газеты, наружная реклама, банера, вывески и т.д. Поиск и привлечение новых клиентов, а так же поставщиков продукции (закуп)

- решение оперативных вопросов - приём и обработка входящей/исходящей корреспонденции - регистрация счетов - приказы (по личному составу, производственные, прочие, о командировке) - табель учета рабочего времени - сканирование и отправка документов по электронной почте - передача документов с резолюцией руководителя в соответствующие структурные подразделения - контроль выполнения указаний, распоряжений руководителя - подготовка проектов организационно-распорядительной документации - протоколирование заседаний (совещаний), ведение телефонных переговоров - организация рабочего дня руководителя - приём и распределение звонков по компании (мини АТС) - корреспонденция (отправление, приём, регистрация) - работа с курьерскими службами - выполнение поручений руководителя - обеспечение офиса хозяйственными и канцелярскими товарами, заказ воды

Работа по должностной инструкции. Полная административная деятельность. Обучение и развитие персонала. Работа с клиентами. Мотивирование сотрудников. Урегулирование конфликтных ситуаций. Отработка с дебиторской задолженностью. Контроль абсолютно всех процессов в офисе продаж.

- Организация работы офиса - Работа с 1С - Работа с клиентами по проведению независимой оценки ущерба автомобиля (ведение клиента от начала до получения результата) - Продажа услуг - Юридическая помощь в вопросах возмещения ущерба по ОСАГО - Юридическое сопровождение клиентов и организаций в судах общей юрисдикции, арбитражных судах - Досудебная работа - Ведение документооборота компании - Подбор персонала - Работа с кассой - Расчет и выдача заработной платы сотрудникам.

Ведение и поддержание клиентской базы Еженедельное посещение клиентов Обновление систем Консультант у клиентов. Еженедельное донесение клиентам об изменениях в сфере законодательства, бухучета и налогообложения Ведение отчетов о работе с клиентами в системе 1С Предприятие 8 Посещение внутренних семинаров и тренингов на еженедельной основе

Работа с первичной документацией:касса, банк, авансовые отчёты, работа в программе 1С бухгалтерия.

Мои ученики сдают ЕГЭ по обществознанию на высокий бал и поступают в ВУЗы. Каждый год помогаю подготовиться к олимпиадам проводимым ВУЗами, в результате подготовки ученики занимают призовые места. Помогаю детям с низкими знаниями набрать минимальный бал.

Проведение первичных переговоров с клиентами; - составление коммерческих предложений и заключение договоров, составление отчетов по результатам работы; - прием и контроль поступающей первичной документации; - проверка корректности оформления первичной учетной документации; - оформление первичной бухгалтерской документации: выставление счетов, составление актов, выставление счета-фактур, составление актов-сверок; - банковские выписки, поступление/реализация, книги покупок/продаж; - выполнение поручений главного бухгалтера; - мониторинг и анализ гос. закупок и тендеров; - подача заявок на участие в тендерах; - формирование пакета тендерной документации.

Документооборот (регистрация входящей и исходящей корреспонденции). • Отправка документов. • Ведение телефонных переговоров. • Переадресация телефонных вызовов. • Оперативное выполнение заданий начальника. • Приём гостей, организация переговоров. • Формирование списка для поздравления с праздниками и знаменательными датами. • Ведение административно-хозяйственных дел. • Планирование рабочего дня начальника. • Бронирование билетов и гостиниц. • Организация корпоративных мероприятий. • Осуществление контроля за своевременным исполнением поручений начальника • Мониторинг поручений, требующих контроль. • Формирование исполненных документов в дела. • Оформление дел для передачи в архив. • Учёт и хранение архивных документов организации

Табелирование /учет рабочего времени персонала, постановка задач персоналу и контроль за их выполнением, Мониторинг

Входящие, исходящие звонки, консультирование клиентов и решение возникших проблем, формирование и отправка счетов, работа в программе Logistik, работа с первичной документацией и орг. техникой.

Поиск туров. Сбор и анализ требования клиентов к туристическим услугам. Осуществление поиска наиболее выгодных по стоимости путевок; транспортные услуги по перевозке пассажиров к международным аэропортам. Обеспечение клиента необходимой устной и письменной информацией. Ведение статистики организованных туров, отчетность. Бронирование авиа и жд/билетов. Работа в 1С предприятие "Торговля, Склад", Руководство службой делопроизводства, контроль за сроками исполнения документов, организация по приему документальных материалов, приказов, распоряжений. Печатание и размножение служебных документов. Участие в подготовке совещаний, организация и техническое обслуживание.

Поручение руководителей (клиентов) различных организаций

Установление рабочих связей со СМИ и деловыми кругами: подготовлено более 40 ответственных мероприятий, таких как консультативные советы, рабочие и тематические встречи. Для всех мероприятий готовился пакет документов (повестка мероприятия, список участников с контактами, статистические материалы, новые нормативные документы, распечатки тезисов выступающих и др.). Мною велись протоколы, готовились проекты решений, своевременно оформлялись и направлялись участниками по электронной почте и официальными письмами. За 10 лет подготовлено более 1000 пресс-релизов, на основе которых вышли более чем 2000 тыс. публикаций о деятельности таможни. Информация размещалась на официальном сайте таможенной службы России. Работа в таможне позволила приобрести следующий опыт: Составление официальных писем (представителям деловых кругов, государственных органов и т.п.), аналитических записок, планов, отчетов, отправление информации по электронной почте, работа с Интернет-ресурсами (мониторинг, поиск информации и т.п.). Документоведение: регистрация входящих и исходящих документов, приказов и распоряжений организации, ведение электронной базы документов в программе электронного документооборота, оформление официальных документов в соответствии с требованиями нормативных документов, подготовка ежегодных отчетов по делопроизводству по установленным формам, составление и ежегодное обновление номенклатуры дел подразделения. Имеется опыт работы с кадровыми документами. Осуществляла ведение журналов учета информации, писем, ответов на обращения и т.п. как в электронном виде, так и на бумажных носителях, а также ведение базы электронных адресов (участников внешнеэкономической деятельности, государственных органов, СМИ), систематическую актуализацию базы.

Консультирование клиентов по возникшим вопросам, оформление документов, договоров, выполнения плана продаж, работа с электронной почтой, кассой.

В мои обязанности входило: - письменный перевод документов различных тематик с немецкого/английского языков и наоборот, а также с других языков; - устный перевод для иностранцев у нотариуса; - заполнение заявлений и форм миграционного характера (на получение гражданства РФ, разрешения на работу и т.д.), а также иных бланков для граждан РФ (для открытия ИП, для получения заграничного и российских паспортов и т.д.); - консультирование клиентов (в том числе по телефону) по услугам компании; - работа с документами и оргтехникой; - прием и распределение телефонных звонков; - фотографирование, обработка фотографий; - сшивка переводов; - работа с электронной почтой, ведение деловых переписок с клиентами компании.

Опыт более 10 лет продажи женских моделей, развеску новой коллекции, ведении кассового журнала, приём товара по фактуре, работа на кассе и по терминалу

Оптимизация ЛВС ГУ МВД России по Томской Области, решение вопросов по защите передаваемых данных ГУ МВД, начало работы по документированию сети МВД