6148975Обновлено 4 декабря 2019Был(а) позавчера

Связаться с кандидатом
Добавить в избранное
Поделиться

Работа в Томске / Резюме / Топ-персонал / Заместитель начальника отдела
51 год (родилась 11 июля 1968), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Томск
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель, заместитель руководителя, начальник отдела

полная занятость, готова к командировкам
30 000

Опыт работы 18 лет и 9 месяцев

    • октябрь 2011 – ноябрь 2013
    • 2 года и 2 месяца

    Начальник отдела арендных отношений

    ОАО ТомскАгроИнвест, Томск

    Обязанности:

    Подбор персонала в отдел, обучение, адаптация. Планирование и выполнение бюджета отдела, разработка регламентов работы, оформление договоров аренды, формирование реестров договоров, архивация, хранение; ведение реестра арендаторов, начисление арендной платы, сверки платежей, работа с арендаторами в полном объёме; отслеживание дебиторской задолженности, работа с должниками, поиск новых арендаторов, ведение и пополнение клиентской базы, учёт свободных торговых мест, ведение отчётности по работе отдела, работа с корпоративным сайтом: изменение информации, дополнения, новостные блоки и проч. Достижения: автоматизация формирования договоров, отчётов по основным критериям договора, отлаженное делопроизводство, четкая структура хранения документов, снижение дебиторской задолженности, обеспечение лояльности клиентов к компании.
    • октябрь 2010 – май 2011
    • 8 месяцев

    Руководитель отдела продаж

    ООО Росгосстрах- Жизнь, Томск

    Обязанности:

    Набор персонала в группу продаж, обучение, коучирование персонала, планирование и выполнение планов активных продаж. Заключение договоров страхования, ведение клиентской базы.
    • февраль 2005 – июль 2010
    • 5 лет и 6 месяцев

    Руководитель обособленного подразделения

    ООО "Про-Сервис" (ТД "Евросеть"), Томск

    Обязанности:

    - работа по открытию сервисного центра в Томске "с нуля"; - организация работы филиала; - подбор и руководство персоналом СЦ (разработка и внедрение систем мотивации персонала,) обучение, адаптация, аттестация; - участие в разработке системы компетенций для компании; - организация цеха для проведения ремонтных работ, - организация движения дефектного товара, отслеживание сроков и контроль за качеством ремонта, сотрудничество с профильными СЦ в интересах клиента и компании; - планирование и контроль деятельности отделов СЦ (сервис-холл, отдел логистического обеспечения, ремонтный цех, сервисная служба); - проведение инвентаризаций, учет прихода-движения-остатков ОС, РМ; - претензионная работа с поставщиками и "трудным" клиентом, разрешение конфликтных ситуаций; - представление интересов компании в судах мирового делопроизводства по искам о защите прав потребителей; - организация движения дефектного товара, отслеживание сроков и контроль за качеством ремонта, сотрудничество с профильными СЦ в интересах клиента и компании. - контроль за выполнением плановых показателей, - обеспечение хозяйственной деятельности филиала, - оформление и ведение отчётной документации, организация рекламационно – юридической деятельности, - внедрение регламентов, рабочих инструкций согласно Системе Менеджмента Качества ISO 9001:2000. Достижения: сведение к минимуму обращений клиентов в суды мировой практики, обеспечение лояльности клиента к компании; формирование клиенториентированной системы управления персоналом, стабильность работы сервисного центра, наличие постоянных клиентов, дружный коллектив.
    • июль 2002 – январь 2005
    • 2 года и 7 месяцев

    Инженер сервисного центра

    ООО ПКК "Тоян", Томск

    Обязанности:

    - приём в ремонт (выдача из ремонта) клиентского оборудования, - работа с отчётностью по гарантийным и платным ремонтам, - заказ запчастей для ремонта, - претензионная работа с поставщиками товара в магазин и запчастей для ремонта; - организация выездных ремонтов, доставки товара в ремонт (из ремонта). Достижения: организация работы с производителями и поставщиками по вопросам гарантийного ремонта товара.
    • апрель 1997 – март 2000
    • 3 года

    Кладовщик

    Агрофирма "Томич", Томск
    • август 1990 – май 1995
    • 4 года и 10 месяцев

    Инженер-технолог

    Производственное объединение "Контур", Томск
    Производство печатных плат

Сертификаты, курсы

    • 2011

    Управление персоналом - дополнительное образование

    Томский экономико-юридический институт, вечернее отделение
    • 2001

    Менеджмент в области бизнеса (менеджер по качеству)

    Сибирский межрегиональный образовательный центр

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- Управленческие навыки, уверенный пользователь ПК (MS-Office, 1С:8.2), работа с большим объёмом информации и базами данных, знание делопроизводства, корпоративной этики, бухгалтерского учёта, основ системы менеджмента качества. - Умение работать в команде, организаторские способности, умение адекватно оценивать цели и потребности предприятия; - Знание современных кадровых технологий отбора и приёма персонала, основ управления персоналом, конфликтологии; комплексного подхода к мотивации персонала, системы обучения, развития и аттестации персонала, в том числе на основе моделей компетенций, основы кадрового аудита; - знание и навыки развития клиентной ориентированности предприятия, формирования клиенториентированной системы управления персоналом, - ведение договорной работы: заключение Договоров, согласование, регистрирование, архивация, отслеживание соблюдения условий Договоров.

Дополнительные сведения:

Преданность, обязательность, лояльность к компании - работодателю, бесконфликтность. Системный подход к работе, гибкость мышления, 100%-й оптимизм; способность быстро усваивать информацию, способность анализировать большой объём информации.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Смотрите также резюме