Вакансия в архиве, закрыта 16 марта
№ 28999300

Менеджер по рекламациям

от 28 000 до 30 000 руб.
Томск
Полный рабочий день на территории работодателя
Без опыта работы, среднее специальное образование
Должностные обязанности:
Работа с рекламацией. (Реклама́ция — претензия покупателя, предъявляемая продавцу по поводу ненадлежащего качества товара):
- Ведение переговоров с заявителями претензий
- Обработка, анализ ситуации, составление ответа на претензию
- Прием клиентской техники для передачи в Сервисный Центр
- Взаимодействие с сервисными центрами, отделом рекламации, правовым отделом Компании
- Ведение отчетности, ведение клиентской техники от приема до выдачи товара клиентам
- Работа со складами Сервиса и Брака
Требования:
- Клиентоориентированность, стрессоустойчивость, внимательность, опыт работы с проблемными покупателями желателен;
- Знание ФЗ "О защите прав потребителей" желателен.
Мы предлагаем:
- Обучение на рабочем месте
- Постоянное внутреннее корпоративное и внешнее обучение
- Возможность карьерного, профессионального, материального роста
- Дополнительная лояльность (спец цены на приобретение товаров в наших магазинах сотрудникам Компании)
- Дружная и сплоченная команда
- График работы 5/2, с 10.00 до 20.00